Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

Chez Ô Rhum, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais, afin que vous puissiez profiter rapidement de nos rhums arrangés artisanaux.

1. Zone de livraison

Les commandes sont expédiées uniquement en France métropolitaine.

À ce jour, aucune livraison n’est proposée vers les DOM-TOM ou l’international.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées à compter de la validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont préparées à partir du premier jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Une fois la commande remise au transporteur, les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids total des articles achetés.

Les tarifs applicables sont les suivants :

de 0,59 kg à 1 kg : 5,50 €
de 1,01 kg à 2 kg : 6,50 €
de 2,01 kg à 4 kg : 6,90 €
à partir de 4,01 kg : 13,50 €

Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de la commande.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation comportant un numéro de suivi vous est adressé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

6. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l’état du colis au moment de sa réception.

En cas de colis endommagé ou manifestement détérioré, il est recommandé d’émettre des réserves auprès du transporteur et de contacter Ô Rhum dans les meilleurs délais à l’adresse : Contact.Orhum@gmail.com

7. Retard de livraison

Ô Rhum ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou résultant de circonstances exceptionnelles (intempéries, mouvements sociaux, force majeure, etc.).

Toutefois, nous restons à votre disposition afin de vous accompagner dans le suivi de votre commande.

8. Erreur d’adresse

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

9. Contact

Pour toute question relative à une expédition ou à une livraison, vous pouvez nous contacter :

Ô Rhum
📧 Contact.Orhum@gmail.com
📞 06 70 01 55 65